আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা
আমাদের অগ্রাধিকার

777cv আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

ক) ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা ফটো আইডি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও ইতিহাস

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি, তবে সকল ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা আর্থিক তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
• সার্ভার লগ: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ রেকর্ড।

777cv আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্যকে ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত উপাদানগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন এবং বিশ্রামে থাকা ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ও DDoS প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

777cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ব্যবহারকারী ডেটা (যেমন সেশন আইডি ) পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ, আইনি সমন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সংস্থা: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং সেবা ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা অবকাঠামো পরিচালনার জন্য সীমিত সিস্টেম-স্তরের ডেটা পেতে পারেন, তবে তারা ব্যক্তিগত তথ্যে সরাসরি প্রবেশাধিকার পান না।

777cv ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

আমরা বুঝি যে আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। 777cv-এ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• টোকেনাইজেশন: আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পরিবর্তে এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• PCI-DSS মানদণ্ড: আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি আন্তর্জাতিক PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• bKash/Nagad যাচাই: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত হয় এবং যাচাইয়ের জন্য পাঠানো হয়।
• উত্তোলন যাচাই: বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

777cv-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা বন্ধ করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

777cv প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ২১ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হবে না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা আবশ্যক বা আইনত বাধ্যতামূলক:

777cv-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ক্লাউড সেবা ব্যবহার করতে পারে, যার ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

• সকল আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• আমরা শুধুমাত্র সেই সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের সাথে সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।

777cv সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব
• সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সদা প্রস্তুত।